সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter) (আপডেট ২৭/০৩/২০২৫)
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বন সংরক্ষকের দপ্তর
সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া
www. forest.rajshahidiv.gov.bd
সিটিজেনস চার্টার
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১.ভিশন ও মিশন
ভিশন: বন, বন্যপ্রাণী, জীববৈচিত্র্য ও প্রতিবেশ সংরক্ষণ এবং বন নির্ভরশীল জনগোষ্ঠীর আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন।
মিশন: আধুনিক প্রযুক্তি, সৃজনশীলতা ও জনগণের অংশগ্রহণে টেকসই বন ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বন, বন্যপ্রাণী ও জীববৈচিত্র্য সংরক্ষণ ও
বনের আচ্ছাদন বৃদ্ধি, প্রতিবেশগত সেবার মান উন্নয়ন ও দারিদ্র্য বিমোচন।
২. প্রতিশ্রুত সেবা:
২.১ নাগরিক সেবা:
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
0৮ |
|
01
|
সামাজিক বনায়নের মাধ্যমে সৃজিত বাগানের গাছ আবর্তকাল শেষে বিক্রয়ের অনুমতি প্রদান |
30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
আবেদন ও অন্যান্য কাগজপত্র |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর।
|
বিনামূল্যে |
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা Tel: 02588805199
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, বগুড়া Tel: 02589905164
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রাজশাহী Tel: 02588862500
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, দিনাজপুর Tel: 02589925558
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রংপুর Tel: 02588809230
|
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182
|
|
02
|
বিক্রিত বনজদ্রব্যের চলাচল পাশ প্রদান করা |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
আবেদন ও অন্যান্য কাগজপত্র দাখিল সাপেক্ষে |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর-এর অধীন সংশ্লিষ্ট রেঞ্জ/এসএফএনটিসি/ এসএফপিসি/বিটের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কার্যালয়
|
বিনামূল্যে |
||
|
03
|
সামাজিক বনায়নে অংশগ্রহণকারী উপকারভোগী, ভূমিমালিক ও চুক্তি অনুযায়ী অন্যান্য-দের মাঝে লভ্যাংশ বিতরণ করা |
30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
সাদা কাগজে আবেদন (ছবি, চুক্তিনামার কপি, জাতীয় পরিচয়পত্র এবং নাগরিকত্ব সনদের কপিসহ) |
বিনামূল্যে |
|||
|
04
|
সামাজিক বনায়ন সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ নিষ্পত্তি |
30(ত্রিশ) কার্যদিবস |
প্রাপ্ত অভিযোগ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
০৮ |
|
05
|
ব্যক্তি মালিকানাধীন ভূমির গাছ আহরণের অনুমতি প্রদান করা |
30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
নির্ধারিত ফরম, ভূমির মালিকানার দলিল, ভূমির নকশার ট্রেসিং কপি, খাজনা প্রদানের হালনাগাদ রশিদ (DCR), আবেদন-কারীর 4 কপি ছবি(সত্যায়িত), ভূমির মালিকানা বিষয়ে জটিলতা নিষ্পত্তি ডেপুটি কমিশনার করবেন |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর।
|
বিনামূল্যে |
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা Tel: 02588805199
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, বগুড়া Tel: 02589905164
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রাজশাহী Tel: 02588862500
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, দিনাজপুর Tel: 02589925558
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রংপুর Tel: 02588809230
|
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182
|
|
06
|
যে কোন সরকারী সংস্থার ভূমির গাছ আহরণের অনুমতি প্রদান করা |
30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
বিধিমালা মোতাবেক নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
বিনামূল্যে
|
|||
|
07
|
গাছের মূল্য নির্ধারণ (অধিগ্রহণকৃত ভূমির) |
15 (পনের) কার্যদিবস |
নির্ধারিত ফরমে জেলা ভূমি অধিগ্রহণ কর্মকর্তার অনুরোধ পত্র |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে (তবে সরেজমিনে পরিদর্শনের জন্য প্রত্যাশী সংস্থা কর্তৃক প্রয়োজনীয় লজিষ্টিক সহায়তা দিতে হবে) |
||
|
08
|
জব্দকৃত/ঝড়ে পড়া ইত্যাদি বনজদ্রব্য বিক্রয় |
দরপত্র মূল্যায়ন কমিটির সুপারিশ প্রাপ্তির 07(সাত) কার্যদিবস |
দরপত্র আহবান ও দরপত্র দাতা কর্তৃক উদ্ধৃত দর গ্রহণের বিষয়ে দরপত্র মূল্যায়ন কমিটির সুপারিশ গ্রহণ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে
|
||
|
09
|
সামাজিক বনায়ন /বনায়ন সংক্রান্ত যে কোন পরামর্শ প্রদান |
0১ (এক) কার্যদিবস |
প্রযোজ্য নয় |
সাদা কাগজে আবেদন অথবা মৌখিকভাবে অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর।
|
বিনামূল্যে
|
||
|
10
|
ব্যক্তি মালিকানাধীন ভূমির /ডিপোর গাছ পরিবহনের জন্য চলাচল পাশ প্রদান করা |
03(তিন) কার্যদিবস |
সাদা কাগজে আবেদন ও অন্যান্য কাগজপত্র দাখিল সাপেক্ষে |
বিনামূল্যে |
|||
|
১১ |
রেঞ্জ /SFNTC/ SFPC’র চারা সরকারী মূল্যে বিক্রয় করা |
তৎক্ষনাৎ (শুধুমাত্র সরকারি কার্যদিবস সমূহে অফিস চলাকালীন সময়ে) |
প্রযোজ্য নয় |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর-এর অধীন সংশ্লিষ্ট রেঞ্জ/এসএফএনটিসি/ এসএফপিসি/বিটের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কার্যালয়
|
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
০৮ |
|
12
|
গাছের মূল্য নির্ধারণ (যে কোন সরকারি /আধাসরকারি/ প্রতিষ্ঠানের) |
15 (পনের) কার্যদিবস
|
গাছ কর্তনের অনুমতিপত্রসহ সাদা কাগজে অনুরোধপত্র |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর-এর অধীন সংশ্লিষ্ট রেঞ্জ/এসএফএনটিসি/ এসএফপিসি/বিটের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কার্যালয়
|
বিনামূল্যে (তবে সরেজমিনে পরিদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় লজিষ্টিক সহায়তা দিতে হবে) |
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা Tel: 02588805199
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, বগুড়া Tel: 02589905164
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রাজশাহী Tel: 02588862500
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, দিনাজপুর Tel: 02589925558
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রংপুর Tel: 02588809230
|
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182
|
|
13
|
সামাজিক বনায়নের চুক্তিনামা উপকারভোগী ও অন্যান্য পক্ষগণের মাঝে হস্তান্তর |
চুক্তিনামা সম্পাদনের পর 15 (পনের) কার্যদিবস
|
প্রযোজ্য নয় |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর। |
বিনামূল্যে
|
||
|
14
|
বনজদ্রব্য মজুদ রাখিবার জন্য ডিপো নিবন্ধিকরণ |
সংশ্লিষ্ট ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সন্তোষজনক তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি জমাদানপূর্বক প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
ঐ
|
বিনামূল্যে (তবে সরকার নির্ধারিত নিবন্ধন ফি জমা দিতে হবে) |
||
|
১৫ |
ভিনিয়ার ফ্যাক্টরি, ফার্ণিচার মার্ট বা টিম্বার প্রসেসিং ইউনিটের নবায়ন |
সংশ্লিষ্ট ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সন্তোষজনক তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ (সাত) কার্যদিবস |
ঐ
|
||||
|
16
|
করাতকলের লাইসেন্স প্রদান |
জেলা কমিটির সুপারিশ পরবর্তী ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি জমাদানপূর্বক চালান কপি ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
ঐ |
বিনামূল্যে (তবে সরকার নির্ধারিত লাইসেন্স ফি জমা দিতে হবে |
||
|
17
|
করাতকলের লাইসেন্স নবায়ন |
সংশ্লিষ্ট ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সন্তোষজনক তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ (সাত) কার্যদিবস |
ঐ |
ঐ |
বিনামূল্যে (তবে সরকার নির্ধারিত নিবন্ধন ফি জমা দিতে হবে) |
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
০৮ |
|
18
|
চা বাগানের ভূমি হতে বনজদ্রব্য আহরণ, অপসারণ বা পরিবহন |
আবেদন প্রাপ্তির পর 45 (পঁয়তাল্লিশ) কার্যদিবস |
নির্ধারিত ফরম, বাংলাদেশ চা বোর্ড কর্তৃক অনুমতিপত্র, ভূমির মালিকানার দলিলসহ নকশার ট্রেসিং কপি |
অত্র সার্কেলের অধিক্ষেত্রাধীন সংশ্লিষ্ট সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা,রাজশাহী, বগুড়া, দিনাজপুর ও রংপুর-এর অধীন সংশ্লিষ্ট রেঞ্জ/এসএফএনটিসি/ এসএফপিসি/বিটের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তার কার্যালয়
|
বিনামূল্যে
|
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, পাবনা Tel: 02588805199
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, বগুড়া Tel: 02589905164
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রাজশাহী Tel: 02588862500
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, দিনাজপুর Tel: 02589925558
বিভাগীয় বন কর্মকর্তা, সামাজিক বন বিভাগ, রংপুর Tel: 02588809230
|
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182
|
|
19
|
বন রক্ষার্থে আহত-নিহত ব্যক্তিকে ক্ষতিপূরণ প্রদান |
03 (তিন) মাস
|
বন রক্ষার্থে ক্ষতিপূরণ নীতিমালা- 2011 অনুযায়ী নির্ধারিত ফরমে সেবা প্রত্যাশী ব্যক্তি/উত্তরাধীকারীকে আবেদন করতে হবে |
ঐ |
বিনামূল্যে
|
||
|
20
|
বনাঞ্চলে গবেষণার কাজে অনুমতি প্রদান |
উর্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমতি প্রাপ্তির 1-3 দিন |
সেবা প্রত্যাশীর অনুরোধ পত্র ও উর্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমতি |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে
|
||
|
21
|
সংরক্ষিত বনাঞ্চলে ডকুমেন্টারী ফিল্ম তৈরীর অনুমতি প্রদান করা |
30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
ঐ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে
|
||
|
22
|
সংরক্ষিত বনাঞ্চল এ ইকোট্যুরিজমের জন্য পর্যটকদের অনুমতি প্রদান করা |
03 (তিন) কার্যদিবস |
ঐ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে
|
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
0৮ |
|
১ |
অডিট আপত্তির ব্রডশীট জবাব অধিদপ্তরে প্রেরণ। |
03 (তিন) কার্যদিবস |
বন অধিদপ্তর হতে চাহিত ব্রডশীট জবাব বিভাগীয় বন কর্মকর্তার মতামতসহ প্রস্তুতকরত: বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া দপ্তরে প্রেরণ। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ রেজাউল করিম অফিস সহকারি কাম কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক (হিসাব শাখা) সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া মোবাইল: ০১৭২৩৬২৫৭৪৭ |
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182
|
|
২ |
দরপত্র/কোটেশন মূল্যায়ন/দাপ্তরিক প্রক্কলিত ব্যয় প্রস্তুত কমিটি অনুমোদন |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় বন কর্মকর্তা কর্তৃক ফরোয়ার্ডিং প্রদান |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
0৮ |
|
৩ |
গাছের টেন্ডার অনুমোদন (১ লক্ষ হতে ২ লক্ষ টাকা পর্যন্ত) |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় বন কর্মকর্তা কর্তৃক ফরোয়ার্ডিং প্রদান |
টেন্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
মিজ ফারহাদিনা ফেরদৌসী সাঁট মুদ্রাক্ষরিক কাম কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (সংস্থাপন শাখা) মোবাইল: ০১৭২৬৪৯৭৮১৫
|
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182 |
|
৪ |
মাঠ পর্যায়ে কর্মচারীদের বদলী নিয়োগ, ছুটি, আপীল প্রসেডিং, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও অবসর সংক্রান্ত। |
03 (তিন) কার্যদিবস |
নীতিমালা মোতাবেক সেবা প্রত্যাশীদের আবেদন প্রাপ্তির প্রেক্ষিতে আবেদন পত্র যাচাই-বাচাই পূর্বক ব্যবস্থা গ্রহণ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|
৫ |
জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
নীতিমালা মোতাবেক সেবা প্রত্যাশীদের আবেদন ও সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় বন কর্মকর্তা কর্তৃক ফরোয়ার্ডিং প্রদান |
জিপিএফ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ মজিবর রহমান ষ্টোনো গ্রাফার কাম-কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (যোগাযোগ শাখা) মোবাইল: ০১৭৩২৯২৭৩৩০
|
ঐ |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
0৮ |
|
01
|
নৈমিত্তিক ছুটি |
03 (তিন) কর্মদিবস |
ছুটি প্রত্যাশীদের আবেদন পত্র |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
মিজ ফারহাদিনা ফেরদৌসী সাঁট মুদ্রাক্ষরিক কাম কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (সংস্থাপন শাখা) মোবাইল: ০১৭২৬৪৯৭৮১৫ ffarhadina73@gmail.com |
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182 |
|
02 |
অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ও মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর |
07 ( সাত) কর্মদিবস
|
নীতিমালা মোতাবেক ছুটি প্রত্যাশীদের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ও সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্রাদি দাখিল। |
বন সংরক্ষকের দপ্তর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া। |
বিনামূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|
03 |
জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর |
07 ( সাত) কর্মদিবস
|
নীতিমালা মোতাবেক সেবা প্রত্যাশীদের আবেদন |
ঐ |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ মজিবর রহমান ষ্টোনো গ্রাফার কাম-কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (যোগাযোগ শাখা) মোবাইল: ০১৭৩২৯২৭৩৩০ |
ঐ |
|
04 |
ল্যাম্পগ্রান্ড, অবসর ও পিআরএল |
15 (পনেরো) কর্মদিবস |
10ম গ্রেড হতে 20গ্রেড পযন্ত এজি অফিসের সুপারিশ সম্বলিত আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক সরকারের সংশ্লিষ্ট নিয়মনীতি অনুসরণ করে ল্যাম্পগ্রান্ট অবসর ও পিআরএল মঞ্জুরের জন্য উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ ও আদেশ জারী করণ। |
ঐ |
বিনামূল্যে |
মিজ ফারহাদিনা ফেরদৌসী সাঁট মুদ্রাক্ষরিক কাম কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (সংস্থাপন শাখা) মোবাইল: ০১৭২৬৪৯৭৮১৫ ffarhadina73@gmail.com |
ঐ |
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/করণীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
0৭ |
0৮ |
|
05 |
আনুতোষিক পেনশন মঞ্জুর |
15 (পনের) কর্মদিবস
|
10ম গ্রেড হতে 20গ্রেড পযন্ত এজি অফিসের সুপারিশ সম্বলিত আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক সরকারের সংশ্লিষ্ট নিয়মনীতি অনুসরণ করে আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুরের জন্য উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ ও আদেশ জারী করণ। |
বন সংরক্ষকের দপ্তর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া। |
বিনামূল্যে |
মিজ ফারহাদিনা ফেরদৌসী সাঁট মুদ্রাক্ষরিক কাম কম্পিউটার অপারেটর, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া (সংস্থাপন শাখা) মোবাইল: ০১৭২৬৪৯৭৮১৫ ffarhadina73@gmail.com |
বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া ফোন: 02589900182 |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
০৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
০৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
০৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
১। সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
২। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জনাব মুহাম্মদ সুবেদার ইসলাম বন সংরক্ষক, সামাজিক বন অঞ্চল, বগুড়া মোবাইল: ০১৯৯৯০০৬১৯৭ |
৩০ কার্যদিবস |
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব মোঃ আমীর হোসাইন চৌধুরী, প্রধান বন সংরক্ষক, বন ভবন, আগারগাঁও, ঢাকা। মোবাইল: ০১৯৯৯০০০০০১ ccf-fd@bforest.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
